Meest gestelde vragen

Algemeen

Hoe groot is een feestkoekje?
Een Feestkoekje heeft een doorsnede van 55 mm.

Kan ik een monsterzending ontvangen?
Van de Feestkoekjes worden helaas geen samples verstuurd. Redenen hiervoor zijn: hoge portokosten en breukgevoeligheid in enveloppe.

Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
Je gegevens worden gebruikt conform de wet Bescherming Persoonsgegevens. Jouw gegevens worden niet verstrekt aan derden.

Ik kan mijn ontvangstbevestiging niet meer vinden?
Graag zenden we de ontvangstbevestiging nogmaals toe. Via contactformulier stuur je rechtstreeks een mail naar de serviceafdeling waarna we je verzoek zullen beantwoorden.

Zit jouw vraag er niet bij?
Stuur je vraag via het contactformulier aan ons door. Onze serviceafdeling zal binnen 24-uur je vraag beantwoorden.

Bestellen

Tot hoe laat kan ik mijn bestelling plaatsen voor de levering van morgen?
De bestellingen worden op werkdagen om 14:00u klaargemaakt. Bestellingen voor 14:00u kunnen dezelfde dag nog mee. Indien de bestelling ons na 14:00 bereikt, dan zal de levering een dag later zijn.

Is er een korting mogelijk wanneer ik grotere aantallen Feestkoekjes bestel?
Bestellingen groter dan 25 Traktatiedozen à 120 stuks kunnen met korting worden verstrekt. Gelieve via contactformulier een bericht en contactgegevens achter te laten waarna we contact zullen leggen.

Kan ik mijn Feestkoekjes ook schriftelijk of telefonisch bestellen?
Wij accepteren enkel en alleen bestellingen via www.feestkoekjes.nl

Kan ik Feestkoekjes bestellen middels mijn mobiele apparaat?
Onze webshop is mobiel vriendelijk ingericht. Bestellingen via Smartphone, Ipad en tablet zijn gewoon mogelijk.

Kan ik alleen via internet Feestkoekjes bestellen?
De Feestkoekjes zijn alleen via www.feestkoekjes.nl te bestellen. Feestkoekjes zijn momenteel niet verkrijgbaar in fysieke winkels.

De ingevoerde gegevens op mijn ontvangstbevestiging zijn niet correct
Indien mogelijk passen wij de gegevens aan. Via contactformulier stuur je rechtstreeks een mail naar de serviceafdeling. Omschrijf hier de wijziging en wij passen het aan.

Betalen

Kan ik mijn Feestkoekjes ook na ontvangst betalen?
Uw bestelling wordt geactiveerd na betaling. Betaling na ontvangst is helaas niet mogelijk.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Bestellingen kunnen worden betaald middels: iDEAL en Creditcard (Visa/Mastercard).

Bezorgen

Tot hoe laat kan ik mijn bestelling plaatsen voor de levering van morgen?
De bestellingen worden op werkdagen om 14:00u klaargemaakt. Bestellingen voor 14:00u kunnen dezelfde dag nog mee. Indien de bestelling ons na 14:00 bereikt, dan zal de levering een dag later zijn.

Wat is de levertijd van Feestkoekjes?
Bestelling worden op werkdagen dagelijks verstuurd via PostNL. Bestellingen geplaatst in het weekend worden ten vroegste op maandag(*) verstuurd voor levering op dinsdag. (*) is de maandag een feestdag, dan wordt er verstuurd op dinsdag voor levering op woensdag.

Waar kan ik de Feestkoekjes laten bezorgen?
Leveringen vinden enkel plaats op Nederlandse adressen. Mocht je in het buitenland woonachtig zijn, gelieve een Nederlands afleveradres op te geven.

Product

Hoe groot zijn de Feestkoekjes?
De Feestkoekjes hebben een doorsnede van 55mm.

Zijn de Feestkoekjes enkel verpakt?
Alle Feestkoekjes zijn enkel verpakt. Handig om uit te delen en zo blijven ze lekker lang vers!

Wat kan ik doen als de feestkoekjes gebroken zijn?
De Feestkoekjes worden met de hoogst mogelijke zorg verpakt. Het verzendtraject zelf is uitbesteed en loopt via PostNL. Mocht de verzenddoos dermate beschadigd zijn, gelieve de bestelling aan de pakketbezorger te retourneren, zodat deze direct retour afzender gaat. Een bericht achterlaten via ons contactformulier is hierin ons advies. We dragen zorg voor een plaatsvervangende levering, zodat je spoedig over Feestkoekjes kunt beschikken.

Voor welke doeleinden kun je Feestkoekjes gebruiken?
Feestkoekjes kent vele doeleinden. Veelal worden de koekjes uitgedeeld als traktatie bij een kinderfeestje. Heeft u een Corporate Event zoals: opening van een bedrijf/winkel, lancering van een nieuwe website of een ander feestje, onze koekjes zijn een welkome traktatie voor iedere gelegenheid.

Hoe lang zijn de Feestkoekjes houdbaar?
De Feestkoekjes hebben een THT van 4 maanden bij aanlevering. De THT is zichtbaar middels een sticker op de omdoos.